Informativa sulla Privacy di Commish

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2025

Introduzione

Commish ("noi", "nostro" o "ci") gestisce l'applicazione mobile e il sito web Commish (il "Servizio"). La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di affiliate marketing.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni Personali

Informazioni sull'Account: Nome, indirizzo email, numero di telefono, immagine del profilo
Dati di Autenticazione: Credenziali di accesso, token di autenticazione dei social media (Google, Apple)
Informazioni di Pagamento: Dati del conto bancario, informazioni sul metodo di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
Verifica dell'Identità: Documento d'identità rilasciato dal governo per la verifica di venditori/affiliati (crittografato e archiviato in modo sicuro)

Dati di Utilizzo

Informazioni sul Dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app
Dati sulla Posizione: Solo paese e regione (non coordinate GPS) per la localizzazione della valuta e la distribuzione dei contenuti
Dati Analitici: Modelli di utilizzo dell'app, interazioni con le funzionalità, metriche di prestazione
Dati di Comunicazione: Messaggi, ticket di assistenza, feedback inviati tramite l'app

Dati Raccolti Automaticamente

Dati di Registro: Indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso, pagine visualizzate
Cookie e Tracciamento: Cookie di sessione, cookie analitici (disattivabili nelle impostazioni)
Dati sulle Prestazioni: Report sugli arresti anomali, log degli errori (anonimizzati)

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Servizi Principali

Gestione dell'Account: Creazione e mantenimento del tuo account
Elaborazione delle Transazioni: Facilitazione delle commissioni di affiliazione e dei pagamenti
Autenticazione: Accesso sicuro e verifica dell'account
Assistenza Clienti: Risposta alle richieste e risoluzione dei problemi

Personalizzazione

Distribuzione dei Contenuti: Mostrare prodotti e offerte pertinenti
Localizzazione della Valuta: Visualizzazione dei prezzi nella tua valuta locale
Preferenze Linguistiche: Mostrare i contenuti nella tua lingua preferita
Raccomandazioni: Abbinamento di prodotti e affiliati basato sull'IA

Aspetti Legali e di Sicurezza

Prevenzione delle Frodi: Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente
Conformità Legale: Soddisfacimento dei requisiti normativi (KYC/AML)
Sicurezza: Protezione da accessi non autorizzati e abusi
Risoluzione delle Controversie: Risoluzione dei conflitti tra utenti

Condivisione delle Informazioni

NON vendiamo le tue informazioni personali a terze parti.

Condivisione Limitata per le Operazioni del Servizio

Elaboratori di Pagamento: Stripe, PayPal, Payoneer per l'elaborazione dei pagamenti
Servizi Cloud: Firebase/Google Cloud per l'archiviazione sicura dei dati
Analisi: PostHog per l'analisi dell'app (solo dati anonimizzati)
Strumenti di Assistenza: Piattaforme di assistenza clienti per la gestione dei ticket di supporto

Requisiti Legali

Conformità Legale: Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità di regolamentazione
Protezione della Sicurezza: Per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza degli utenti e del pubblico
Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset (con notifica agli utenti)

Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Misure di Sicurezza

Crittografia: Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS) e a riposo (AES-256)
Controlli di Accesso: Autenticazione a più fattori e accesso basato sui ruoli
Audit Regolari: Valutazioni della sicurezza e test di vulnerabilità
Minimizzazione dei Dati: Raccogliamo solo i dati necessari per le operazioni del servizio

Conservazione dei Dati

Dati dell'Account: Conservati mentre l'account è attivo più 7 anni per conformità legale
Dati delle Transazioni: Conservati per 10 anni per scopi fiscali e legali
Dati Analitici: Dati anonimizzati conservati per il miglioramento del servizio
Dati di Assistenza: Eliminati dopo 3 anni salvo obbligo legale di conservazione

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Accesso e Controllo

Accesso ai Dati: Richiedere copie dei tuoi dati personali
Correzione dei Dati: Aggiornare o correggere informazioni inesatte
Eliminazione dei Dati: Richiedere l'eliminazione del tuo account e dei tuoi dati
Portabilità dei Dati: Esportare i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico

Preferenze di Comunicazione

Email di Marketing: Disattivare tramite i link di annullamento dell'iscrizione o le impostazioni dell'account
Notifiche Push: Disattivare nelle impostazioni del dispositivo o nelle preferenze dell'app
Messaggi SMS: Rispondi STOP per annullare l'iscrizione ai messaggi di testo

Privacy dei Minori

Requisito di Età: Il nostro Servizio non è destinato a minori di 16 anni
Consenso dei Genitori: Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore di 16 anni, li elimineremo immediatamente
Uso Educativo: Disposizioni speciali per istituti scolastici con consenso adeguato

Informazioni di Contatto

Domande sulla Privacy

Email: privacy@getcommish.app
Tempo di Risposta: Rispondiamo alle richieste sulla privacy entro 30 giorni

Responsabile della Protezione dei Dati

Contatto: dpo@getcommish.app
Ruolo: Disponibile per domande sul GDPR e sulla conformità alla privacy

Comunicazioni Specifiche

IA e Machine Learning

Utilizzo dei Dati: Modelli di utilizzo anonimi usati per migliorare le raccomandazioni dell'IA
Addestramento dei Modelli: I dati personali non vengono mai utilizzati per l'addestramento dei modelli di IA
Decisioni Automatizzate: Gli utenti possono richiedere una revisione umana delle decisioni automatizzate

Integrazioni di Terze Parti

Social Media: Accesso tramite Google/Apple - riceviamo solo le informazioni di base del profilo
Fornitori di Pagamento: Dati finanziari elaborati da elaboratori di pagamento certificati
Analisi: Dati di utilizzo dell'app condivisi con fornitori di analisi (anonimizzati)

Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche tramite:

Notifica via Email: Gli utenti registrati saranno informati delle modifiche sostanziali
Notifica nell'App: Notifiche in-app per aggiornamenti significativi
Pubblicazione sul Sito Web: Informativa aggiornata pubblicata sul nostro sito web
Data di Entrata in Vigore: Le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la notifica

Politica sui Contenuti e Linee Guida della Community

Commish si impegna a mantenere un marketplace sicuro e affidabile per tutti gli utenti. Questa sezione descrive cosa è e cosa non è consentito sulla nostra piattaforma. Tutti gli utenti (Venditori, Affiliati e Acquirenti) devono rispettare queste linee guida.

Contenuti Vietati

Contenuti Severamente Vietati

I seguenti contenuti non sono mai consentiti su Commish:

Contenuti per Adulti e Pornografia: Nessun materiale sessualmente esplicito, nudità o servizi per adulti
Violenza e Contenuti Cruenti: Nessuna violenza esplicita, contenuti cruenti o contenuti che promuovono danni ad altri
Incitamento all'Odio: Nessun contenuto che attacchi individui o gruppi in base a razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o nazionalità
Prodotti Illegali: Nessuna droga, sostanza controllata, arma o merce contraffatta
Sicurezza dei Minori: Nessun contenuto che sfrutti o metta in pericolo i minori in alcun modo
Terrorismo: Nessun contenuto che promuova terrorismo, estremismo o violenza

Restrizioni sull'Inserimento dei Prodotti

I venditori non possono inserire i seguenti prodotti:

Articoli Illegali: Droghe, narcotici, sostanze controllate
Armi: Armi da fuoco, munizioni, esplosivi, coltelli progettati per il combattimento
Prodotti per Adulti: Materiale pornografico, giocattoli sessuali, servizi per adulti
Merce Contraffatta: Articoli di marca falsi, imitazioni, repliche non autorizzate
Beni Rubati: Articoli ottenuti illegalmente o senza autorizzazione
Materiali Pericolosi: Sostanze chimiche pericolose, esplosivi, sostanze tossiche
Articoli Regolamentati: Farmaci da prescrizione, tabacco, alcol (senza adeguata licenza)
Prodotti per il Gioco d'Azzardo: Attrezzature da casinò, biglietti della lotteria, servizi di gioco d'azzardo

Linee Guida sulla Comunicazione

Quando utilizzi forum, messaggistica o qualsiasi funzionalità di comunicazione:

Niente Molestie: Non intimidire, minacciare o vessare altri utenti
Niente Spam: Non inviare messaggi promozionali non richiesti
Niente Impersonificazione: Non fingere di essere qualcun altro o un dipendente di Commish
Niente Truffe: Non tentare di frodare o ingannare altri utenti
Niente Informazioni Personali: Non condividere le informazioni private di altri senza consenso
Niente Malware: Non condividere link a virus, malware o siti di phishing

Moderazione dei Contenuti

Come Applichiamo Queste Politiche

Commish utilizza una combinazione di metodi per applicare le politiche sui contenuti:

Moderazione tramite IA: Sistemi automatizzati esaminano i contenuti alla ricerca di violazioni delle politiche
Segnalazione della Community: Gli utenti possono segnalare contenuti inappropriati
Revisione Umana: Il nostro team esamina manualmente i contenuti segnalati
Monitoraggio Proattivo: Audit regolari degli annunci e dei contenuti degli utenti

Segnalazione da parte degli Utenti

Se incontri contenuti che violano queste politiche:

Usa il pulsante Segnala su qualsiasi contenuto, recensione o profilo utente
Seleziona il motivo appropriato per la tua segnalazione
Il nostro team esaminerà e interverrà entro 24-48 ore
Le violazioni gravi possono essere segnalate alle forze dell'ordine

Blocco degli Utenti

Puoi proteggerti:

Bloccando gli utenti che ti molestano o ti inviano spam
Gli utenti bloccati non possono contattarti né vedere i tuoi contenuti
Accedi alle opzioni di blocco dai profili utente o dalle impostazioni

Conseguenze delle Violazioni

Azioni di Applicazione

A seconda della gravità e della frequenza delle violazioni:

Avvertimento: Le violazioni minori commesse per la prima volta possono ricevere un avvertimento
Rimozione dei Contenuti: I contenuti che violano le regole saranno rimossi immediatamente
Sospensione Temporanea: Violazioni ripetute possono comportare la sospensione dell'account
Ban Permanente: Violazioni gravi o ripetute comportano la chiusura permanente dell'account
Azione Legale: Le attività illegali saranno segnalate alle autorità competenti
Sanzioni Finanziarie: L'attività fraudolenta può comportare la perdita dei guadagni

Linee Guida per l'Affiliate Marketing

Gli affiliati devono seguire pratiche di marketing etiche:

Promozione Onesta: Non fare affermazioni false sui prodotti
Divulgazione: Divulga chiaramente le relazioni di affiliazione al tuo pubblico
Niente Recensioni False: Non creare testimonianze o recensioni false
Niente Frode sui Clic: Non gonfiare artificialmente clic o conversioni
Rispetta i Marchi Registrati: Non usare in modo improprio nomi di marchi o loghi
Rispetta le Leggi: Segui le linee guida della FTC e le leggi locali sulla pubblicità

Responsabilità dei Venditori

I venditori devono garantire che i loro prodotti e annunci:

Descrizioni Accurate: Fornire informazioni veritiere sui prodotti
Immagini Reali: Usare foto reali del prodotto in vendita
Conformità Legale: I prodotti devono rispettare tutte le leggi applicabili
Standard di Qualità: I prodotti devono corrispondere alle descrizioni ed essere idonei allo scopo
Assistenza Clienti: Rispondere prontamente alle richieste e ai problemi degli acquirenti
Onestà sulla Spedizione: Fornire tempi e costi di spedizione accurati

Processo di Ricorso

Se ritieni che i tuoi contenuti siano stati rimossi per errore:

Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo appeals@getcommish.app
Fornisci le informazioni del tuo account e i dettagli della rimozione
Spiega perché ritieni che la decisione fosse errata
Il nostro team esaminerà il tuo ricorso entro 5 giorni lavorativi
Riceverai una decisione finale via email

Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle Linee Guida sui Contenuti:

Domande Generali: support@getcommish.app
Domande sulla Privacy: privacy@getcommish.app
Segnala Violazioni: report@getcommish.app
Ricorsi: appeals@getcommish.app

La presente Informativa sulla Privacy e le Linee Guida sui Contenuti sono in vigore a partire dalla data dell'ultimo aggiornamento e si applicano a tutti gli utenti della piattaforma Commish a livello globale.