Skip to main content

Kebijakan Privasi untuk Commish

Terakhir diperbarui: 1 November 2025

Pendahuluan

Commish ("kami") mengoperasikan aplikasi seluler dan situs web Commish ("Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan platform pemasaran afiliasi kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

  • Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, foto profil
  • Data Autentikasi: Kredensial login, token autentikasi media sosial (Google, Apple)
  • Informasi Pembayaran: Detail rekening bank, informasi metode pembayaran (diproses dengan aman melalui Stripe)
  • Verifikasi Identitas: Identitas yang diterbitkan pemerintah untuk verifikasi vendor/afiliasi (dienkripsi dan disimpan dengan aman)

Data Penggunaan

  • Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi
  • Data Lokasi: Hanya negara dan wilayah (bukan koordinat GPS) untuk lokalisasi mata uang dan pengiriman konten
  • Data Analitik: Pola penggunaan aplikasi, interaksi fitur, metrik kinerja
  • Data Komunikasi: Pesan, tiket dukungan, masukan yang dikirim melalui aplikasi

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Log: Alamat IP, jenis peramban, waktu akses, halaman yang dilihat
  • Cookie dan Pelacakan: Cookie sesi, cookie analitik (dapat dinonaktifkan di pengaturan)
  • Data Kinerja: Laporan kerusakan, log kesalahan (dianonimkan)

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Layanan Inti

  • Pengelolaan Akun: Membuat dan memelihara akun Anda
  • Pemrosesan Transaksi: Memfasilitasi komisi dan pembayaran afiliasi
  • Autentikasi: Login yang aman dan verifikasi akun
  • Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan dan menyelesaikan masalah

Personalisasi

  • Pengiriman Konten: Menampilkan produk dan penawaran yang relevan
  • Lokalisasi Mata Uang: Menampilkan harga dalam mata uang lokal Anda
  • Preferensi Bahasa: Menampilkan konten dalam bahasa pilihan Anda
  • Rekomendasi: Pencocokan produk dan afiliasi bertenaga AI

Hukum dan Keamanan

  • Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi persyaratan peraturan (KYC/AML)
  • Keamanan: Melindungi dari akses tidak sah dan penyalahgunaan
  • Penyelesaian Sengketa: Menyelesaikan konflik antar pengguna

Pembagian Informasi

Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Pembagian Terbatas untuk Operasi Layanan

  • Pemroses Pembayaran: Stripe, PayPal, Payoneer untuk pemrosesan pembayaran
  • Layanan Cloud: Firebase/Google Cloud untuk penyimpanan data yang aman
  • Analitik: PostHog untuk analitik aplikasi (hanya data yang dianonimkan)
  • Alat Dukungan: Platform layanan pelanggan untuk pengelolaan tiket dukungan

Persyaratan Hukum

  • Kepatuhan Hukum: Bila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pengatur
  • Perlindungan Keamanan: Untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan pengguna serta masyarakat
  • Pengalihan Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset (dengan pemberitahuan kepada pengguna)

Penyimpanan dan Keamanan Data

Langkah-Langkah Keamanan

  • Enkripsi: Semua data dienkripsi saat transit (TLS) dan saat disimpan (AES-256)
  • Kontrol Akses: Autentikasi multifaktor dan akses berbasis peran
  • Audit Berkala: Penilaian keamanan dan pengujian kerentanan
  • Minimalisasi Data: Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasi layanan

Retensi Data

  • Data Akun: Disimpan selama akun aktif ditambah 7 tahun untuk kepatuhan hukum
  • Data Transaksi: Disimpan selama 10 tahun untuk keperluan pajak dan hukum
  • Data Analitik: Data yang dianonimkan disimpan untuk peningkatan layanan
  • Data Dukungan: Dihapus setelah 3 tahun kecuali wajib disimpan secara hukum

Hak Privasi Anda

Akses dan Kontrol

  • Akses Data: Meminta salinan data pribadi Anda
  • Koreksi Data: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
  • Penghapusan Data: Meminta penghapusan akun dan data Anda
  • Portabilitas Data: Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Preferensi Komunikasi

  • Email Pemasaran: Berhenti berlangganan melalui tautan berhenti berlangganan atau pengaturan akun
  • Notifikasi Push: Nonaktifkan di pengaturan perangkat atau preferensi aplikasi
  • Pesan SMS: Balas STOP untuk berhenti menerima pesan teks

Privasi Anak-Anak

  • Persyaratan Usia: Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun
  • Persetujuan Orang Tua: Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia 16 tahun, kami akan segera menghapusnya
  • Penggunaan Edukasi: Ketentuan khusus untuk lembaga pendidikan dengan persetujuan yang sesuai

Informasi Kontak

Pertanyaan Privasi

Petugas Perlindungan Data

Pengungkapan Khusus

AI dan Machine Learning

  • Penggunaan Data: Pola penggunaan anonim digunakan untuk meningkatkan rekomendasi AI
  • Pelatihan Model: Data pribadi tidak pernah digunakan untuk pelatihan model AI
  • Keputusan Otomatis: Pengguna dapat meminta peninjauan manusia atas keputusan otomatis

Integrasi Pihak Ketiga

  • Media Sosial: Login melalui Google/Apple - kami hanya menerima informasi profil dasar
  • Penyedia Pembayaran: Data keuangan diproses oleh pemroses pembayaran bersertifikat
  • Analitik: Data penggunaan aplikasi dibagikan dengan penyedia analitik (dianonimkan)

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan melalui:

  • Pemberitahuan Email: Pengguna terdaftar akan diberi tahu tentang perubahan material
  • Pemberitahuan Aplikasi: Notifikasi dalam aplikasi untuk pembaruan penting
  • Pengumuman Situs Web: Kebijakan yang diperbarui diumumkan di situs web kami
  • Tanggal Berlaku: Perubahan berlaku 30 hari setelah pemberitahuan

Kebijakan Konten & Pedoman Komunitas

Commish berkomitmen untuk menjaga marketplace yang aman dan tepercaya bagi semua pengguna. Bagian ini menguraikan apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan di platform kami. Semua pengguna (Vendor, Afiliasi, dan Pembeli) harus mematuhi pedoman ini.

Konten yang Dilarang

Konten yang Dilarang Keras

Konten berikut tidak pernah diperbolehkan di Commish:

  • Konten Dewasa & Pornografi: Tidak ada materi seksual eksplisit, ketelanjangan, atau layanan dewasa
  • Kekerasan & Gambar Sadis: Tidak ada kekerasan grafis, gambar sadis, atau konten yang mempromosikan tindakan yang membahayakan orang lain
  • Ujaran Kebencian: Tidak ada konten yang menyerang individu atau kelompok berdasarkan ras, etnis, agama, gender, orientasi seksual, disabilitas, atau kewarganegaraan
  • Produk Ilegal: Tidak ada narkoba, zat terkontrol, senjata, atau barang palsu
  • Keselamatan Anak: Tidak ada konten yang mengeksploitasi atau membahayakan anak di bawah umur dengan cara apa pun
  • Terorisme: Tidak ada konten yang mempromosikan terorisme, ekstremisme, atau kekerasan

Pembatasan Daftar Produk

Vendor tidak boleh mencantumkan produk berikut:

  • Barang Ilegal: Narkoba, narkotika, zat terkontrol
  • Senjata: Senjata api, amunisi, bahan peledak, pisau yang dirancang untuk pertempuran
  • Produk Dewasa: Materi pornografi, mainan seks, layanan dewasa
  • Barang Palsu: Barang desainer palsu, tiruan, replika tidak resmi
  • Barang Curian: Barang yang diperoleh secara ilegal atau tanpa izin
  • Bahan Berbahaya: Bahan kimia berbahaya, bahan peledak, zat beracun
  • Barang yang Diatur: Obat resep, tembakau, alkohol (tanpa lisensi yang sesuai)
  • Produk Perjudian: Peralatan kasino, tiket lotere, layanan perjudian

Pedoman Komunikasi

Saat menggunakan forum, perpesanan, atau fitur komunikasi apa pun:

  • Tanpa Pelecehan: Jangan merundung, mengancam, atau mengintimidasi pengguna lain
  • Tanpa Spam: Jangan mengirim pesan promosi yang tidak diminta
  • Tanpa Peniruan Identitas: Jangan berpura-pura menjadi orang lain atau karyawan Commish
  • Tanpa Penipuan: Jangan mencoba menipu atau memperdaya pengguna lain
  • Tanpa Informasi Pribadi: Jangan membagikan informasi pribadi orang lain tanpa persetujuan
  • Tanpa Malware: Jangan membagikan tautan ke virus, malware, atau situs phishing

Moderasi Konten

Bagaimana Kami Menegakkan Kebijakan Ini

Commish menggunakan kombinasi metode untuk menegakkan kebijakan konten:

  • Moderasi AI: Sistem otomatis memindai konten untuk pelanggaran kebijakan
  • Pelaporan Komunitas: Pengguna dapat melaporkan konten yang tidak pantas
  • Peninjauan Manusia: Tim kami meninjau konten yang ditandai secara manual
  • Pemantauan Proaktif: Audit berkala atas daftar dan konten pengguna

Pelaporan Pengguna

Jika Anda menemukan konten yang melanggar kebijakan ini:

  • Gunakan tombol Laporkan pada konten, ulasan, atau profil pengguna mana pun
  • Pilih alasan yang sesuai untuk laporan Anda
  • Tim kami akan meninjau dan mengambil tindakan dalam waktu 24-48 jam
  • Pelanggaran serius dapat dilaporkan kepada penegak hukum

Pemblokiran Pengguna

Anda dapat melindungi diri sendiri dengan:

  • Memblokir pengguna yang melecehkan atau mengirim spam kepada Anda
  • Pengguna yang diblokir tidak dapat menghubungi Anda atau melihat konten Anda
  • Akses opsi pemblokiran dari profil pengguna atau pengaturan

Konsekuensi Pelanggaran

Tindakan Penegakan

Bergantung pada tingkat keparahan dan frekuensi pelanggaran:

  • Peringatan: Pelanggaran ringan pertama kali dapat menerima peringatan
  • Penghapusan Konten: Konten yang melanggar akan segera dihapus
  • Penangguhan Sementara: Pelanggaran berulang dapat mengakibatkan penangguhan akun
  • Pemblokiran Permanen: Pelanggaran berat atau berulang mengakibatkan penghentian akun secara permanen
  • Tindakan Hukum: Aktivitas ilegal akan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang
  • Sanksi Finansial: Aktivitas penipuan dapat mengakibatkan penyitaan penghasilan

Pedoman Pemasaran Afiliasi

Afiliasi harus mengikuti praktik pemasaran yang etis:

  • Promosi yang Jujur: Jangan membuat klaim palsu tentang produk
  • Pengungkapan: Ungkapkan dengan jelas hubungan afiliasi kepada audiens Anda
  • Tanpa Ulasan Palsu: Jangan membuat testimoni atau ulasan palsu
  • Tanpa Penipuan Klik: Jangan menggelembungkan klik atau konversi secara artifisial
  • Hormati Merek Dagang: Jangan menyalahgunakan nama merek atau logo
  • Patuhi Hukum: Ikuti pedoman FTC dan undang-undang periklanan setempat

Tanggung Jawab Vendor

Vendor harus memastikan produk dan daftar mereka:

  • Deskripsi Akurat: Memberikan informasi produk yang jujur
  • Gambar Asli: Menggunakan foto sebenarnya dari produk yang dijual
  • Kepatuhan Hukum: Produk harus mematuhi semua undang-undang yang berlaku
  • Standar Kualitas: Produk harus sesuai dengan deskripsi dan layak untuk tujuannya
  • Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan dan masalah pembeli dengan cepat
  • Kejujuran Pengiriman: Memberikan waktu dan biaya pengiriman yang akurat

Proses Banding

Jika Anda yakin konten Anda dihapus karena kesalahan:

  1. Hubungi tim dukungan kami di appeals@getcommish.app
  2. Berikan informasi akun Anda dan detail penghapusan
  3. Jelaskan mengapa Anda yakin keputusan tersebut tidak tepat
  4. Tim kami akan meninjau banding Anda dalam waktu 5 hari kerja
  5. Anda akan menerima keputusan akhir melalui email

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau Pedoman Konten ini:

Kebijakan Privasi & Pedoman Konten ini berlaku sejak tanggal terakhir diperbarui dan berlaku untuk semua pengguna platform Commish secara global.