Pravila privatnosti za Commish

Posljednje ažuriranje: 1. studenoga 2025.

Uvod

Commish ("mi", "naš" ili "nas") upravlja mobilnom aplikacijom i web-mjestom Commish ("Usluga"). Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu za affiliate marketing.

Podaci koje prikupljamo

Osobni podaci

Podaci o računu: Ime, adresa e-pošte, telefonski broj, profilna slika
Podaci za autentifikaciju: Vjerodajnice za prijavu, tokeni za autentifikaciju putem društvenih mreža (Google, Apple)
Podaci o plaćanju: Podaci o bankovnom računu, podaci o načinu plaćanja (sigurno obrađeni putem Stripea)
Provjera identiteta: Državni identifikacijski dokument za provjeru prodavača/affiliatea (šifriran i sigurno pohranjen)

Podaci o korištenju

Podaci o uređaju: Vrsta uređaja, operativni sustav, verzija aplikacije
Podaci o lokaciji: Samo država i regija (ne GPS koordinate) radi lokalizacije valute i isporuke sadržaja
Analitički podaci: Obrasci korištenja aplikacije, interakcije sa značajkama, mjerni podaci o performansama
Komunikacijski podaci: Poruke, zahtjevi za podršku, povratne informacije poslane putem aplikacije

Automatski prikupljeni podaci

Podaci iz zapisnika: IP adresa, vrsta preglednika, vremena pristupa, pregledane stranice
Kolačići i praćenje: Kolačići sesije, analitički kolačići (mogu se onemogućiti u postavkama)
Podaci o performansama: Izvješća o rušenju, zapisnici pogrešaka (anonimizirani)

Kako koristimo vaše podatke

Osnovne usluge

Upravljanje računom: Stvaranje i održavanje vašeg računa
Obrada transakcija: Omogućavanje affiliate provizija i plaćanja
Autentifikacija: Sigurna prijava i provjera računa
Korisnička podrška: Odgovaranje na upite i rješavanje problema

Personalizacija

Isporuka sadržaja: Prikazivanje relevantnih proizvoda i ponuda
Lokalizacija valute: Prikazivanje cijena u vašoj lokalnoj valuti
Postavke jezika: Prikazivanje sadržaja na vašem željenom jeziku
Preporuke: Povezivanje proizvoda i affiliatea pokretano umjetnom inteligencijom

Pravna pitanja i sigurnost

Sprječavanje prijevara: Otkrivanje i sprječavanje prijevarnih aktivnosti
Usklađenost sa zakonom: Ispunjavanje regulatornih zahtjeva (KYC/AML)
Sigurnost: Zaštita od neovlaštenog pristupa i zlouporabe
Rješavanje sporova: Rješavanje sukoba između korisnika

Dijeljenje podataka

NE prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Ograničeno dijeljenje za potrebe pružanja usluge

Procesori plaćanja: Stripe, PayPal, Payoneer za obradu plaćanja
Usluge u oblaku: Firebase/Google Cloud za sigurnu pohranu podataka
Analitika: PostHog za analitiku aplikacije (samo anonimizirani podaci)
Alati za podršku: Platforme korisničke službe za upravljanje zahtjevima za podršku

Zakonski zahtjevi

Usklađenost sa zakonom: Kada to zahtijeva zakon, sudski nalog ili regulatorno tijelo
Zaštita sigurnosti: Za zaštitu prava, imovine i sigurnosti korisnika i javnosti
Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine (uz obavijest korisnicima)

Pohrana i sigurnost podataka

Sigurnosne mjere

Šifriranje: Svi podaci šifrirani su tijekom prijenosa (TLS) i u mirovanju (AES-256)
Kontrole pristupa: Višefaktorska autentifikacija i pristup temeljen na ulogama
Redovite revizije: Sigurnosne procjene i testiranje ranjivosti
Minimizacija podataka: Prikupljamo samo podatke nužne za pružanje usluge

Zadržavanje podataka

Podaci o računu: Zadržavaju se dok je račun aktivan plus 7 godina radi usklađenosti sa zakonom
Podaci o transakcijama: Zadržavaju se 10 godina za porezne i pravne svrhe
Analitički podaci: Anonimizirani podaci zadržavaju se radi poboljšanja usluge
Podaci o podršci: Brišu se nakon 3 godine osim ako ih je zakonski potrebno zadržati

Vaša prava na privatnost

Pristup i kontrola

Pristup podacima: Zatražite kopije svojih osobnih podataka
Ispravak podataka: Ažurirajte ili ispravite netočne podatke
Brisanje podataka: Zatražite brisanje svog računa i podataka
Prenosivost podataka: Izvezite svoje podatke u strojno čitljivom formatu

Postavke komunikacije

Marketinške e-poruke: Odjavite se putem poveznica za odjavu ili u postavkama računa
Push obavijesti: Onemogućite u postavkama uređaja ili postavkama aplikacije
SMS poruke: Odgovorite STOP za odjavu od tekstualnih poruka

Privatnost djece

Dobni uvjet: Naša Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina
Roditeljski pristanak: Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo ih izbrisati
Obrazovna upotreba: Posebne odredbe za obrazovne ustanove uz odgovarajući pristanak

Podaci za kontakt

Pitanja o privatnosti

E-pošta: privacy@getcommish.app
Vrijeme odgovora: Na upite o privatnosti odgovaramo u roku od 30 dana

Službenik za zaštitu podataka

Kontakt: dpo@getcommish.app
Uloga: Dostupan za pitanja o usklađenosti s GDPR-om i privatnošću

Posebne objave

Umjetna inteligencija i strojno učenje

Korištenje podataka: Anonimni obrasci korištenja koriste se za poboljšanje preporuka umjetne inteligencije
Treniranje modela: Osobni podaci nikada se ne koriste za treniranje modela umjetne inteligencije
Automatizirane odluke: Korisnici mogu zatražiti ljudsku provjeru automatiziranih odluka

Integracije trećih strana

Društvene mreže: Prijava putem Googlea/Applea - primamo samo osnovne podatke o profilu
Pružatelji plaćanja: Financijske podatke obrađuju certificirani procesori plaćanja
Analitika: Podaci o korištenju aplikacije dijele se s pružateljima analitike (anonimizirano)

Izmjene ovih pravila

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. O svim ćemo vas izmjenama obavijestiti putem:

Obavijest e-poštom: Registrirani korisnici bit će obaviješteni o bitnim izmjenama
Obavijest u aplikaciji: Obavijesti u aplikaciji za važna ažuriranja
Objava na web-mjestu: Ažurirana pravila objavljena na našem web-mjestu
Datum stupanja na snagu: Izmjene stupaju na snagu 30 dana nakon obavijesti

Pravila o sadržaju i smjernice zajednice

Commish je predan održavanju sigurnog i pouzdanog tržišta za sve korisnike. Ovaj odjeljak navodi što je, a što nije dopušteno na našoj platformi. Svi korisnici (Prodavači, Affiliatei i Kupci) moraju se pridržavati ovih smjernica.

Zabranjeni sadržaj

Strogo zabranjen sadržaj

Sljedeći sadržaj nikada nije dopušten na Commishu:

Sadržaj za odrasle i pornografija: Bez seksualno eksplicitnog materijala, golotinje ili usluga za odrasle
Nasilje i krvavi prizori: Bez grafičkog nasilja, krvavih prizora ili sadržaja koji potiče na nanošenje štete drugima
Govor mržnje: Bez sadržaja koji napada pojedince ili skupine na temelju rase, etničke pripadnosti, vjere, spola, seksualne orijentacije, invaliditeta ili nacionalnosti
Ilegalni proizvodi: Bez droga, kontroliranih tvari, oružja ili krivotvorene robe
Sigurnost djece: Bez sadržaja koji na bilo koji način iskorištava ili ugrožava maloljetnike
Terorizam: Bez sadržaja koji promiče terorizam, ekstremizam ili nasilje

Ograničenja za oglašavanje proizvoda

Prodavači ne smiju oglašavati sljedeće proizvode:

Ilegalni predmeti: Droge, narkotici, kontrolirane tvari
Oružje: Vatreno oružje, streljivo, eksplozivi, noževi namijenjeni borbi
Proizvodi za odrasle: Pornografski materijal, seksualne igračke, usluge za odrasle
Krivotvorena roba: Lažni dizajnerski predmeti, imitacije, neovlaštene replike
Ukradena imovina: Predmeti pribavljeni ilegalno ili bez ovlaštenja
Opasni materijali: Opasne kemikalije, eksplozivi, otrovne tvari
Regulirani predmeti: Lijekovi na recept, duhan, alkohol (bez odgovarajuće licence)
Proizvodi za kockanje: Oprema za kasino, srećke, usluge kockanja

Smjernice za komunikaciju

Pri korištenju foruma, poruka ili bilo kojih komunikacijskih značajki:

Bez uznemiravanja: Nemojte maltretirati, prijetiti ili zastrašivati druge korisnike
Bez neželjene pošte: Nemojte slati neželjene promotivne poruke
Bez lažnog predstavljanja: Nemojte se lažno predstavljati kao netko drugi ili zaposlenik Commisha
Bez prijevara: Nemojte pokušavati prevariti ili obmanuti druge korisnike
Bez osobnih podataka: Nemojte dijeliti privatne podatke drugih bez pristanka
Bez zlonamjernog softvera: Nemojte dijeliti poveznice na viruse, zlonamjerni softver ili stranice za krađu identiteta

Moderiranje sadržaja

Kako provodimo ova pravila

Commish koristi kombinaciju metoda za provođenje pravila o sadržaju:

Moderiranje umjetnom inteligencijom: Automatizirani sustavi pretražuju sadržaj radi kršenja pravila
Prijave zajednice: Korisnici mogu prijaviti neprimjeren sadržaj
Ljudska provjera: Naš tim ručno pregledava označeni sadržaj
Proaktivno praćenje: Redovite revizije oglasa i korisničkog sadržaja

Prijave korisnika

Ako naiđete na sadržaj koji krši ova pravila:

Upotrijebite gumb Prijavi na bilo kojem sadržaju, recenziji ili korisničkom profilu
Odaberite odgovarajući razlog za svoju prijavu
Naš tim će pregledati i poduzeti mjere u roku od 24-48 sati
Ozbiljna kršenja mogu se prijaviti tijelima za provedbu zakona

Blokiranje korisnika

Možete se zaštititi tako da:

Blokirate korisnike koji vas uznemiravaju ili šalju neželjenu poštu
Blokirani korisnici ne mogu vas kontaktirati niti vidjeti vaš sadržaj
Pristupite opcijama blokiranja iz korisničkih profila ili postavki

Posljedice kršenja

Mjere provedbe

Ovisno o težini i učestalosti kršenja:

Upozorenje: Za manja kršenja po prvi put može se dobiti upozorenje
Uklanjanje sadržaja: Sadržaj koji krši pravila bit će odmah uklonjen
Privremena suspenzija: Ponovljena kršenja mogu rezultirati suspenzijom računa
Trajna zabrana: Teška ili ponovljena kršenja rezultiraju trajnim ukidanjem računa
Pravne mjere: Ilegalne aktivnosti bit će prijavljene nadležnim tijelima
Financijske kazne: Prijevarne aktivnosti mogu rezultirati gubitkom zarade

Smjernice za affiliate marketing

Affiliatei moraju slijediti etičke marketinške prakse:

Poštena promocija: Nemojte iznositi lažne tvrdnje o proizvodima
Objavljivanje: Jasno objavite affiliate odnose svojoj publici
Bez lažnih recenzija: Nemojte stvarati lažne preporuke ili recenzije
Bez prijevare s klikovima: Nemojte umjetno napuhavati klikove ili konverzije
Poštujte zaštitne znakove: Nemojte zlorabiti nazive marki ili logotipe
Pridržavajte se zakona: Slijedite FTC smjernice i lokalne zakone o oglašavanju

Odgovornosti prodavača

Prodavači moraju osigurati da njihovi proizvodi i oglasi:

Točni opisi: Pružite istinite podatke o proizvodu
Stvarne slike: Koristite stvarne fotografije proizvoda koji se prodaje
Usklađenost sa zakonom: Proizvodi moraju biti u skladu sa svim primjenjivim zakonima
Standardi kvalitete: Proizvodi moraju odgovarati opisima i biti prikladni za svrhu
Korisnička služba: Odgovarajte na upite i probleme kupaca pravodobno
Poštenje u dostavi: Navedite točna vremena i troškove dostave

Postupak žalbe

Ako smatrate da je vaš sadržaj uklonjen greškom:

Obratite se našem timu za podršku na appeals@getcommish.app
Navedite podatke o svom računu i pojedinosti o uklanjanju
Objasnite zašto smatrate da je odluka bila netočna
Naš tim će pregledati vašu žalbu u roku od 5 radnih dana
Konačnu odluku primit ćete putem e-pošte

Kontaktirajte nas

Za pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili smjernicama za sadržaj:

Opća pitanja: support@getcommish.app
Pitanja o privatnosti: privacy@getcommish.app
Prijava kršenja: report@getcommish.app
Žalbe: appeals@getcommish.app

Ova Pravila privatnosti i smjernice za sadržaj stupaju na snagu na datum posljednjeg ažuriranja i primjenjuju se na sve korisnike platforme Commish u cijelom svijetu.