Politique de confidentialité de Commish

Dernière mise à jour : 1er novembre 2025

Introduction

Commish (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l'application mobile et le site web Commish (le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de marketing d'affiliation.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil
• Données d'authentification : Identifiants de connexion, jetons d'authentification des réseaux sociaux (Google, Apple)
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires, informations sur le moyen de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe)
• Vérification d'identité : Pièce d'identité officielle pour la vérification des vendeurs/affiliés (chiffrée et stockée de manière sécurisée)

Données d'utilisation

• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Données de localisation : Pays et région uniquement (pas de coordonnées GPS) pour la localisation de la devise et la diffusion du contenu
• Données analytiques : Habitudes d'utilisation de l'application, interactions avec les fonctionnalités, mesures de performance
• Données de communication : Messages, tickets d'assistance, commentaires soumis via l'application

Données collectées automatiquement

• Données de journal : Adresse IP, type de navigateur, heures d'accès, pages consultées
• Cookies et suivi : Cookies de session, cookies analytiques (peuvent être désactivés dans les paramètres)
• Données de performance : Rapports de plantage, journaux d'erreurs (anonymisés)

Comment nous utilisons vos informations

Services de base

• Gestion du compte : Création et maintien de votre compte
• Traitement des transactions : Facilitation des commissions d'affiliation et des paiements
• Authentification : Connexion sécurisée et vérification du compte
• Assistance client : Réponse aux demandes et résolution des problèmes

Personnalisation

• Diffusion de contenu : Affichage de produits et d'offres pertinents
• Localisation de la devise : Affichage des prix dans votre devise locale
• Préférences linguistiques : Affichage du contenu dans votre langue préférée
• Recommandations : Mise en relation de produits et d'affiliés alimentée par l'IA

Aspects juridiques et sécurité

• Prévention de la fraude : Détection et prévention des activités frauduleuses
• Conformité légale : Respect des exigences réglementaires (KYC/AML)
• Sécurité : Protection contre les accès non autorisés et les abus
• Résolution des litiges : Résolution des conflits entre utilisateurs

Partage des informations

Partage limité pour le fonctionnement du Service

• Processeurs de paiement : Stripe, PayPal, Payoneer pour le traitement des paiements
• Services cloud : Firebase/Google Cloud pour le stockage sécurisé des données
• Analytique : PostHog pour l'analyse de l'application (données anonymisées uniquement)
• Outils d'assistance : Plateformes de service client pour la gestion des tickets d'assistance

Obligations légales

• Conformité légale : Lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité réglementaire l'exige
• Protection de la sécurité : Pour protéger les droits, les biens et la sécurité des utilisateurs et du public
• Cessions d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs (avec notification des utilisateurs)

Stockage et sécurité des données

Mesures de sécurité

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos (AES-256)
• Contrôles d'accès : Authentification multifacteur et accès basé sur les rôles
• Audits réguliers : Évaluations de sécurité et tests de vulnérabilité
• Minimisation des données : Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du Service

Conservation des données

• Données de compte : Conservées tant que le compte est actif, plus 7 ans pour la conformité légale
• Données de transaction : Conservées pendant 10 ans à des fins fiscales et juridiques
• Données analytiques : Données anonymisées conservées pour l'amélioration du Service
• Données d'assistance : Supprimées après 3 ans, sauf obligation légale de conservation

Vos droits en matière de confidentialité

Accès et contrôle

• Accès aux données : Demander des copies de vos données personnelles
• Correction des données : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
• Suppression des données : Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Portabilité des données : Exporter vos données dans un format lisible par machine

Préférences de communication

• E-mails marketing : Se désinscrire via les liens de désabonnement ou les paramètres du compte
• Notifications push : Désactiver dans les paramètres de l'appareil ou les préférences de l'application
• Messages SMS : Répondez STOP pour vous désabonner des messages texte

Confidentialité des enfants

• Condition d'âge : Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans
• Consentement parental : Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons immédiatement
• Usage éducatif : Dispositions spéciales pour les établissements d'enseignement avec le consentement approprié

Coordonnées

Questions relatives à la confidentialité

• E-mail : privacy@getcommish.app
• Délai de réponse : Nous répondons aux demandes relatives à la confidentialité dans un délai de 30 jours

Délégué à la protection des données

• Contact : dpo@getcommish.app
• Rôle : Disponible pour les questions de conformité au GDPR et à la confidentialité

Divulgations spécifiques

IA et apprentissage automatique

• Utilisation des données : Habitudes d'utilisation anonymes utilisées pour améliorer les recommandations de l'IA
• Entraînement des modèles : Les données personnelles ne sont jamais utilisées pour l'entraînement des modèles d'IA
• Décisions automatisées : Les utilisateurs peuvent demander un examen humain des décisions automatisées

Intégrations tierces

• Réseaux sociaux : Connexion via Google/Apple - nous ne recevons que les informations de base du profil
• Fournisseurs de paiement : Données financières traitées par des processeurs de paiement certifiés
• Analytique : Données d'utilisation de l'application partagées avec les fournisseurs d'analyse (anonymisées)

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement par :

• Notification par e-mail : Les utilisateurs enregistrés seront informés des modifications importantes
• Notification dans l'application : Notifications intégrées à l'application pour les mises à jour importantes
• Publication sur le site web : Politique mise à jour publiée sur notre site web
• Date d'entrée en vigueur : Les modifications prennent effet 30 jours après la notification

Règles relatives au contenu et directives de la communauté

Commish s'engage à maintenir une place de marché sûre et digne de confiance pour tous les utilisateurs. Cette section décrit ce qui est et n'est pas autorisé sur notre plateforme. Tous les utilisateurs (vendeurs, affiliés et acheteurs) doivent respecter ces directives.

Contenu interdit

Restrictions sur les annonces de produits

Les vendeurs ne peuvent pas mettre en vente les produits suivants :

• Articles illégaux : Drogues, stupéfiants, substances contrôlées
• Armes : Armes à feu, munitions, explosifs, couteaux conçus pour le combat
• Produits pour adultes : Matériel pornographique, jouets sexuels, services pour adultes
• Produits contrefaits : Faux articles de marque, imitations, répliques non autorisées
• Biens volés : Articles obtenus illégalement ou sans autorisation
• Matières dangereuses : Produits chimiques dangereux, explosifs, substances toxiques
• Articles réglementés : Médicaments sur ordonnance, tabac, alcool (sans licence appropriée)
• Produits de jeux d'argent : Équipement de casino, billets de loterie, services de jeux d'argent

Directives de communication

Lors de l'utilisation des forums, de la messagerie ou de toute fonctionnalité de communication :

• Aucun harcèlement : Ne pas intimider, menacer ou harceler d'autres utilisateurs
• Aucun spam : Ne pas envoyer de messages promotionnels non sollicités
• Aucune usurpation d'identité : Ne pas se faire passer pour quelqu'un d'autre ou pour un employé de Commish
• Aucune arnaque : Ne pas tenter de frauder ou de tromper d'autres utilisateurs
• Aucune information personnelle : Ne pas partager les informations privées d'autrui sans consentement
• Aucun logiciel malveillant : Ne pas partager de liens vers des virus, des logiciels malveillants ou des sites de phishing

Modération du contenu

Signalement par les utilisateurs

Si vous rencontrez un contenu qui enfreint ces règles :

• Utilisez le bouton Signaler sur tout contenu, avis ou profil d'utilisateur
• Sélectionnez le motif approprié pour votre signalement
• Notre équipe examinera et prendra des mesures dans un délai de 24 à 48 heures
• Les violations graves peuvent être signalées aux forces de l'ordre

Blocage d'utilisateurs

Vous pouvez vous protéger en :

• Bloquant les utilisateurs qui vous harcèlent ou vous envoient du spam
• Les utilisateurs bloqués ne peuvent pas vous contacter ni voir votre contenu
• Accédez aux options de blocage depuis les profils d'utilisateurs ou les paramètres

Conséquences des violations

Directives de marketing d'affiliation

Les affiliés doivent suivre des pratiques de marketing éthiques :

• Promotion honnête : Ne pas faire de fausses déclarations sur les produits
• Divulgation : Divulguer clairement les relations d'affiliation à votre audience
• Aucun faux avis : Ne pas créer de faux témoignages ou avis
• Aucune fraude au clic : Ne pas gonfler artificiellement les clics ou les conversions
• Respect des marques déposées : Ne pas utiliser abusivement les noms de marque ou les logos
• Respect des lois : Suivre les directives de la FTC et les lois locales en matière de publicité

Responsabilités des vendeurs

Les vendeurs doivent s'assurer que leurs produits et leurs annonces :

• Descriptions exactes : Fournir des informations véridiques sur les produits
• Images réelles : Utiliser des photos réelles du produit vendu
• Conformité légale : Les produits doivent être conformes à toutes les lois applicables
• Normes de qualité : Les produits doivent correspondre aux descriptions et être adaptés à leur usage
• Service client : Répondre rapidement aux demandes et aux problèmes des acheteurs
• Honnêteté concernant l'expédition : Indiquer des délais et des coûts d'expédition exacts

Procédure de recours

Si vous pensez que votre contenu a été supprimé par erreur :

1. Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse appeals@getcommish.app
2. Fournissez les informations de votre compte et les détails de la suppression
3. Expliquez pourquoi vous pensez que la décision était incorrecte
4. Notre équipe examinera votre recours dans un délai de 5 jours ouvrables
5. Vous recevrez une décision finale par e-mail

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou les règles relatives au contenu :

• Questions générales : support@getcommish.app
• Questions relatives à la confidentialité : privacy@getcommish.app
• Signaler des violations : report@getcommish.app
• Recours : appeals@getcommish.app